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¿Nuevo en Arrowhead Transit? ¡Usar nuestros servicios es súper fácil! Somos un tipo de servicio de autobús público Dial-A-Ride. Eso significa que simplemente necesita llamar a nuestro despacho para organizar su transporte: 800-862-0175.
Hemos compilado una lista de preguntas frecuentes (FAQ) a continuación. Si tiene una pregunta que no se ha abordado, por favor Contáctenos y nos comunicaremos con usted.
¿Puedo almorzar en el autobús?
No. No se permite comer ni beber en el autobús.
¿Puedo darle propina a mi conductor?
No, but compliments are always appreciated. Please let us know if you have received particularly good service from your driver by contacting Colette Hanson at 218-735-6814 or colette.hanson@aeoa.org,
Si tengo una queja, ¿con quién me comunico?
Llame o envíe un correo electrónico al subdirector Joe Gentile al 218-735-6800 o (joe.gentile@aeoa.org)
¿Cómo sé que estaré seguro en el autobús?
Se instruye a nuestros conductores de autobús a ser muy proactivos con respecto a cualquier tipo de perturbación. Todos nuestros autobuses tienen 7 cámaras de seguridad.
¿Cómo se notifica a los conductores voluntarios de un viaje?
Los conductores voluntarios son notificados mediante una llamada telefónica o un mensaje de texto de un viaje al menos 24 horas antes de la hora de recogida. También se envía una notificación por correo electrónico del viaje.
¿Quién notifica a los conductores voluntarios de los paseos?
All medical rides are dispatched by volunteer driver dispatchers who are located in one central location at the Arrowhead Transit office in Virginia.
¿Con qué frecuencia se solicita a los conductores voluntarios que conduzcan?
Los conductores voluntarios suelen ofrecer viajes de tres a cuatro veces por semana. Los viajes varían en duración y frecuencia, según las necesidades de los pasajeros y la disponibilidad del conductor.
¿Los conductores voluntarios reciben algún reembolso?
A todos los conductores voluntarios se les reembolsa la tarifa máxima federal por millaje. Se reembolsan las millas por todas las millas aprobadas.
¿Cómo se reembolsa a los conductores voluntarios?
Volunteer drivers submit mileage reimbursement forms for all rides provided and receive reimbursement by direct deposit. Volunteer drivers may also be approved to receive meal reimbursements, depending on the length of the trip and wait time. Meal reimbursement will need prior authorization from the dispatcher.”
¿Los conductores voluntarios son considerados empleados o contratistas?
Tampoco, los conductores voluntarios son voluntarios.
